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title: Support Tickets in VYC erstellen und verwalten
description: Erfahre, wie du im VYC Kundenportal Support-Tickets erstellst, den Status deiner Anfragen einsehen und direkt mit dem Support kommunizieren kannst.
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# Support Tickets in VYC erstellen und verwalten

## Erfahre, wie du im VYC Kundenportal Support-Tickets erstellst, den Status deiner Anfragen einsehen und direkt mit dem Support kommunizieren kannst.

Wenn du Fragen hast oder einen Fehler melden möchtest, kannst du im **VYC Kundenportal** ganz einfach ein Support-Ticket erstellen. Der Support kümmert sich anschließend um dein Anliegen. 

![KB-Kundenportal](https://kb.vy-c.com/hs-fs/hubfs/KB-Kundenportal.webp?width=670&height=32&name=KB-Kundenportal.webp)

Falls du noch keinen Log-In zum Kundenportal hast, erfährst du in [diesem Artikel](https://kb.vy-c.com/anmeldung-wissensdatenbank?hsLang=de), wie du dich registrierst.

Achtung: die Anmeldung in das Kundenportal unterscheidet sich von deinem VYC Log-In.

 

Befolge diese Schritte, um den Bearbeitungsstatus deiner bereits erstellten Tickets zu prüfen, oder eine neue Anfrage zu stellen:

1. Melde dich im Kundenportal an.
2. Nach dem Login gelangst du direkt auf die Übersichtsseite. Dort werden alle deine bisherigen Anfragen gesammelt angezeigt.
3. Klicke auf ein bestehendes Ticket, um den gesamten Verlauf einzusehen. 
   
   Dort kannst du:
   
     - den bisherigen Austausch mit dem Support nachverfolgen
     - Rückfragen direkt beantworten
     - den aktuellen Bearbeitungsstatus deines Tickets einsehen
   ![KB-Kundenportal-Tickets2](https://kb.vy-c.com/hs-fs/hubfs/KB-Kundenportal-Tickets2.webp?width=670&height=229&name=KB-Kundenportal-Tickets2.webp)
4. Um eine neue Anfrage zu stellen, klicke oben rechts auf **Tickets**.
   
   ![KB-Kundenportal-Tickets](https://kb.vy-c.com/hs-fs/hubfs/KB-Kundenportal-Tickets.webp?width=670&height=229&name=KB-Kundenportal-Tickets.webp)
5. Erstelle dort eine neue Anfrage und beschreibe dein Anliegen.

- [Erste Schritte](https://kb.vy-c.com/erste-schritte?hsLang=de)
- [Aufgaben / Aufträge](https://kb.vy-c.com/aufgaben-auftr%C3%A4ge?hsLang=de#main-content)

    - [Bewirtschaftungseinheit](https://kb.vy-c.com/aufgaben-auftr%C3%A4ge?hsLang=de#bewirtschaftungseinheit)
- [Schlagkartei](https://kb.vy-c.com/schlagkartei?hsLang=de)
- [Benutzerverwaltung](https://kb.vy-c.com/benutzerverwaltung?hsLang=de)
- [Pflanzenschutz](https://kb.vy-c.com/pflanzenschutz?hsLang=de#main-content)

    - [Auswertungen / Dokumentation](https://kb.vy-c.com/pflanzenschutz?hsLang=de#auswertungen-dokumentation)
- [DüV](https://kb.vy-c.com/d%C3%BCv?hsLang=de)
- [Lager](https://kb.vy-c.com/lager?hsLang=de#main-content)

    - [Stammdaten](https://kb.vy-c.com/lager?hsLang=de#stammdaten)
    - [Pflanzenschutz](https://kb.vy-c.com/lager?hsLang=de#pflanzenschutz)
- [Externe Daten](https://kb.vy-c.com/externe-daten?hsLang=de#main-content)

    - [Shape-Daten](https://kb.vy-c.com/externe-daten?hsLang=de#shape-daten)
- [Mobile Apps](https://kb.vy-c.com/mobile-apps?hsLang=de)
- [Multi-Account](https://kb.vy-c.com/multi-account?hsLang=de)
- [Leseplanung](https://kb.vy-c.com/leseplanung?hsLang=de)
- [Flächenerhebungsbogen](https://kb.vy-c.com/fl%C3%A4chenerhebungsbogen?hsLang=de)
- [VYC Fleet](https://kb.vy-c.com/vyc-fleet?hsLang=de#main-content)

    - [Hardware](https://kb.vy-c.com/vyc-fleet?hsLang=de#hardware)
    - [Software](https://kb.vy-c.com/vyc-fleet?hsLang=de#software)
- [Support](https://kb.vy-c.com/support?hsLang=de)

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